1、检查交换机与网关间线路情况，接口协议是否是UP; 2、查询网关设备是否正确配置了DHCP服务；3、若为三层交换机查看是否正确配置了vlan以及是否开启了trunk服你好，这样的情况多半是因为路由器上没有启用DHCP,如果你用的是傻瓜式的交换机一般情况一下会自动从路由器上自动分配IP到你的电脑上，还有一种情况可能是因为你的交换机没有连
这样你就可以在ie浏览器输入192.168.1.1进入路由设置页面了tp的账户密码都是admin 进入设置页面找到网络参数这一项有lan口设置改成192.168.2.1 然后保存系统工具三、解决办法1、把傻瓜交换机上的网线全部拔掉2、用一根网线从交换机的lan口接到傻瓜交换机上，再用一根网线把笔记本电脑连接到傻瓜交换机上，笔记本电脑成功获取IP 说明：傻
⊙﹏⊙ 你好，这样的情况多半是因为路由器上没有启用DHCP,如果你用的是傻瓜式的交换机一般情况一下会自动从路由器上自动分配IP到你的电脑上，还有一种情况可能是因为你②确认故障现象是单台客户端存在问题还是大面积的客户端都无法获取到地址，如果是大面积用户存在无法获取IP地址的情况，继续下一步。如果是单台客户端存在该问题
1 打开“本地连接”的属性，查看IP地址是自动获取，还是有固定ip,如果是固定ip,是否对应本地C类地址。2 系统服务没有被启用，打开“服务”选项。服务里边都是有关电脑正常运行的本1)若交换机作为dhcp server,其下的PC无法获取地址，可按下列步骤进行排查：S1:建议可先在PC上配置静态IP确认能否ping通dhcp服务器，以排除链路故障；S2:检查dhcp
